На днях в Москве состоялся ежегодный форум Microsoft в России «Клиентономика 2016». На престижной конференции обсуждали технологические инновации, нацеленные на новое качество взаимодействия с клиентами.

На форуме были представлены конкретные примеры наиболее эффективных и порой неожиданных улучшений в обслуживании заказчиков в компаниях из разных отраслей.

Возможность расширения привычных границ применения программных приложений Microsoft Dynamics продемонстрировало выступление представителя Координационного центра по противодействию наркомании и Благотворительного фонда святого праведного Иоанна Кронштадтского Александра Туху.

Докладчик рассказал о социальном проекте — разработке IT-системы для объединения реабилитационных структур Русской Православной Церкви в единую церковную сеть помощи наркозависимым на территории России.

Сегодня в России более 70 православных центров реабилитации наркозависимых, и объединение в одну сеть повысит эффективность их деятельности. По заданным параметрам система автоматически подберет наиболее подходящий для конкретного человека реабилитационный центр, забронирует в нем место, обеспечит анонимность личных данных воспитанников, поможет проанализировать КПД реабилитационного процесса.

К системе планируется постепенно подключать не только реабилитационные центры, но и кабинеты первичного приема, адаптационные квартиры и другие элементы структуры церковной реабилитации.

Создание IT-сети позволит оптимизировать наполнение реабилитационных центров, поможет в решении кадрового вопроса, упростит процедуру открытия новых реабилитационных центров, облегчит привлечение финансирования на благотворительную деятельность.

Проект Координационного центра по противодействию наркомании и Благотворительного фонда святого праведного Иоанна Кронштадтского по сетевому объединению реабилитационных центров стартует осенью этого года.